1. ¿Quién es responsable de la protección de sus datos personales?

Phoenix Redes y Proyectos Informáticos SL, en adelante Cucorent

Domicilio: Calle Juan Ramon Jiménez, 41. 28036 Madrid

E-mail: protecciondatos@cucorent.com

Teléfono: 913158522

N.I.F.: B-80170210

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Cucorent, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas, mediante medios electrónicos o telefónicamente, para atender sus solicitudes en relación a nuestros productos y/o servicios.

En cuanto a la información que nos facilitan los clientes, se utilizan para gestionar adecuadamente sus cuentas.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de clientes, se mantendrán mientras dure la relación comercial o durante los años que exija la ley.

Los datos de las personas que han contactado con Cucorent, mediante formularios, correos electrónicos o telefónicamente, interesados en nuestros productos y/o servicios, se conservaran mientras, estos, no ejerzan su derecho de supresión.

Se podrá revocar el consentimiento en cualquier momento.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la solicitud de información del interesado a través del formulario del contacto, así como la suscripción de las comunicaciones electrónicas de los productos y/o servicios de Cucorent.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo imperativo legal.

6. ¿Como se pueden ejercer los derechos?

Mediante un escrito, adjuntando fotocopia del D.N.I. o documento equivalente, dirigido a Cucorent, Calle Juan Ramon Jiménez, 41. 28036 Madrid.

Mediante los botones digitales que se irán incorporando en nuestra web y en todas las comunicaciones.

Si no recibiera la atención que considera necesaria, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Derechos de los interesados

1. Derecho de acceso: Derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a sus datos personales. Así como:

a. Los fines del tratamiento;

b. Las categorías de datos personales de que se trate;

c. Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales;

d. De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;

e. La existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;

f. El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

g. Cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;

h. La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento.

2. Derecho de rectificación: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

3. Derecho de supresión: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

a. Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

b. El interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento;

c. El interesado se oponga al tratamiento;

d. Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

e. Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;

f. Los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información dirigida a menores.

No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.

4. Derecho de oposición: Derecho a oponerse en cualquier momento a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a. El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de estos;

b. El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

c. El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

y

d. El interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

8. ¿Qué datos personales se recogen?

Todas nuestras actividades están basadas en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones (móviles). Por este motivo, la forma en que recogemos y almacenamos información depende de cómo se utilizan nuestro sitio web y los servicios relacionados.

8.1 Datos recogidos a través de su interacción con nosotros

En nuestros sitios web y aplicaciones (móviles) se utilizan varias tecnologías para mejorarlos, hacerlos más fáciles de usar, más eficaces y seguros. Estas tecnologías pueden conllevar la recogida automática de datos, tanto por nosotros como por terceros en nuestro nombre. Ejemplos de este tipo de tecnologías son cookies, flash cookies y analíticas web.

8.1.1 Datos de navegación (click-stream)

Una visita a uno de nuestros sitios web hace que se envíen datos desde su navegador a nuestro servidor. Estos datos permiten optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Los datos son recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir, en particular, lo siguiente:
la dirección IP del visitante
la fecha y la hora de la visita
el URL de referencia (el sitio del que proviene el visitante)
las páginas visitadas en nuestro sitio web
información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

8.1.2 ¿Qué debería saber sobre las cookies?

En primer lugar… ¿qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. A los efectos de este apartado, utilizaremos "cookies" como un concepto genérico para técnicas como cookies, Flash cookies, Web beacons y JavaScript. Las cookies no ocupan mucho espacio y se eliminan automáticamente cuando expiran. Algunas cookies expiran al final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardan durante un tiempo limitado.

En segundo lugar… ¿por qué utilizamos cookies?
Phoenix Redes y Proyectos Informáticos utiliza cookies para asegurarse de que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Existen distintos tipos de cookies con usos diferentes. Algunas simplemente le permiten navegar por el sitio web y ver ciertas funciones. Algunas nos dan una idea sobre su experiencia de navegación, por ejemplo cuando tiene problemas para encontrar lo que está buscando, para que podamos mejorar y hacer que su próxima visita sea lo más agradable posible.

En siguiente lugar… ¿cuáles son los distintos tipos de cookie que utilizamos?
Las cookies más importantes son las cookies necesarias. Éstas son esenciales y le ayudan a navegar en el sitio web y a utilizar las funciones básicas. Luego están las cookies funcionales que le permiten guardar su cesta de compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de envío para un proceso de compra más rápido. Utilizamos las cookies de rendimiento para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para gestionar esto, recopilamos datos de navegación. Las cookies de interacción le permiten interactuar con medios sociales o enviar comentarios. Cookies dirigidas. Estas cookies recogen sus preferencias para mostrarle anuncios relevantes fuera de los sitios de cucorent.com. A continuación, encontrará un resumen más detallado de los tipos de cookies que utilizamos:
1. COOKIES NECESARIAS
son esenciales y le ayudan a navegar, moverse por el sitio web y ver ciertas funciones, es decir, estas cookies aseguran que su cesta se guarde durante todos los pasos de su proceso de compra.
2. COOKIES FUNCIONALES
sirven para permitirnos ofrecerle una experiencia de cliente aún más satisfactoria. Estas cookies le ayudan a guardar y recordarle su cesta de compra y le permiten crear una lista de deseos.
3. COOKIES DE RENDIMIENTO
nos ayudan a comprender la conducta de compra de nuestros visitantes. Esto nos permite seguir mejorando nuestro sitio web para que la compra sea más fácil y agradable para usted.
4. COOKIES DE INTERACCIÓN
se utilizan para expresar su opinión. Nos encanta saber lo que piensa sobre nuestros productos, nuestro sitio web y sobre nosotros en general. Estas cookies le permitirán expresar si le gusta o nos recomienda en medios sociales y chatear con nuestros operadores de servicio Pero también puede aconsejar a otros clientes nuestros (potenciales) calificando y evaluando nuestros productos.
5. COOKIES DIRIGIDAS
recordarán sus preferencias de productos y de compra. Consideramos que en la publicidad es esencial la relevancia. Estas cookies nos permiten compartir sus preferencias con nuestros anunciantes. Así, cuando navega por ejemplo en Google, el anuncio que ve puede adaptarse mejor a sus preferencias.

Finalmente… ¿qué pasa si no le gustan las cookies?
Puede cambiar las configuraciones de su navegador para eliminar o impedir que se almacenen cookies en su ordenador o dispositivo móvil sin su consentimiento expreso. La sección de ‘ayuda’ de su navegador debería darle información sobre cómo gestionar su configuración de cookies. Descubra aquí cómo funciona para su navegador:

Firefox desde aquí: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Chrome desde aquí: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Edge desde aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Safari desde aquí: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/12.10/es-ES/cookies.html

9. Seguridad de la información e integridad de los datos

Nosotros adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

10. Protección de datos personales de menores

La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. Phoenix Redes y Proyectos Informáticos considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 13 años. Animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y disfruten de Internet de manera responsable. Si un menor de 16 años intenta registrarse, se le pedirá que proporcione la información descrita en el apartado “Qué datos personales se recogen”. Además, se pide el consentimiento de los padres/cuidadores para registrarse. Los datos facilitados y recogidos sobre el menor durante el curso de su visita (por ejemplo, a través de cookies) podrán utilizarse como se describe anteriormente. Si un menor de 13 años intenta presentar una petición de registro, será rechazada y se le notificará que no se aceptan las solicitudes de menores de 13 años. Por ese motivo, pedimos a los padres y otros cuidadores que controlen y supervisen el uso de Internet de los menores para poder protegerlos.

11. Redes Sociales

Nuestro sitio web y aplicaciones (móviles) proporcionan conectores sociales a varias redes sociales.Cuando usted elige interactuar con una red social, su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones (móviles) también será puesta a disposición de redes sociales como Facebook y Twitter. Si usted ha iniciado la sesión en una de estas redes sociales durante su visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones (móviles), la red social podrá añadir esa información a su perfil. Si usted interactúa con uno de los conectores sociales, esa información será transferida a la red social. Si no desea que se realice esa trasferencia de datos, salga de su sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones (móviles). No está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, sobre los derechos que usted tiene y sobre cómo conseguir una configuración satisfactoria de privacidad. Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: http://twitter.com/privacy Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

12. Analíticas Web de Google Analytics

Los servicios de analíticas Web de nuestro sitio web y aplicaciones (móviles) los realiza Google Analytics (http://www.google.com/intl/es/analytics/). Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio web o aplicaciones (móviles), se almacenará en su ordenador o dispositivo móvil una cookie de Google Analytics, excepto cuando la configuración de su ordenador no permita el almacenamiento de esas cookies (véase apartado 2.1.2). Esto implica también que cuando usted visite nuestro sitio web o aplicación (móvil), los datos de analíticas Web descritos anteriormente en el apartado 2 (incluidos los datos de navegación (click-stream), los datos de Web beacons y tracking links y la información almacenada en las cookies de Google Analytics) serán enviados a Google Analytics para su análisis, en nombre de Phoenix redes y Proyectos Informáticos. Tenga presente que si usted ha creado un perfil online en nuestro sitio web o aplicación (móvil) y ha iniciado sesión en dicho perfil, también se envía a Google Analytics un número único que identifica su perfil para que lo vincule con los datos de analíticas Web de este perfil. Google Analytics actúa como un agente de Phoenix redes y Proyectos Informáticos, lo que significa que Phoenix redes y Proyectos Informáticos es la única que determina la finalidad para la que se usan los datos y que Google Analytics no revelará la información a ningún tercero (excepto cuando así lo exija la ley o una sentencia judicial). En términos de privacidad, esto significa que Phoenix redes y Proyectos Informáticos es el “responsable del fichero o del tratamiento” y Google Analytics el “encargado del tratamiento”. Si no desea que Google Analytics recopile y evalúe información sobre su comportamiento en nuestro sitio web o aplicación (móvil), puede optar por un estatus de visitante con determinado grado de anonimato. Esto significa que, dependiendo de la opción de anonimato que usted elija, Google Analytics anonimiza la información que recoge (pero sigue recogiendo datos) o deja de recoger información sobre sus visitas. Esta elección de un grado de anonimato le exige que acepte que se almacene en su ordenador una cookie de Google Analytics. Puede pedir la exclusión de sus datos en el vínculo de la política de privacidad del sitio web de Google Analytics.

13.Tecnologías de Retargeting

Nuestro sitio web y aplicación (móvil) utilizan tecnología de retargeting en Internet. Esto nos permite mostrar nuestros visitantes, que ya estaban interesados en nuestra tienda y nuestros productos, publicidad nuestra en los sitios web de nuestros socios. Consideramos que la visualización de una publicidad personalizada, basada en los intereses del usuario, es más interesante para nuestros clientes que la publicidad que no tiene una conexión personal. Además, trabajamos con otras empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web o aplicaciones (móviles) y su interacción con nuestras comunicaciones, incluida publicidad. Las tecnologías de retargeting analizan sus cookies y muestran publicidad basada en su comportamiento de navegación. Para más información sobre cookies, consulte el apartado 2 de esta política de privacidad. No almacenamos datos personales sobre usted con esta tecnología y el empleo de nuestra tecnología de retargeting cumple los requisitos aplicables en materia de Protección de Datos.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son: Phoenix Redes y Proyectos Informáticos, con domicilio en Madrid (España), calle Juán Ramón Jiménez, 41. 28036, 1º Dcha Puede enviar un email a nuestro Servicio de Atención al Cliente. O puede llamar al Servicio de Atención al Cliente al número 902 194226

15. Cambios en esta política

Phoenix Redes y Proyectos Informáticos se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerla actualizada y cumplir los principios de privacidad y protección de datos. Esta política de privacidad puede ser modificada periódicamente, para adaptarla a los cambios y oportunidades que ofrece Internet y mantenerla acorde con la legislación vigente. Los cambios significativos de la política serán publicados en nuestro sitio web con una versión actualizada de la política de privacidad. Update: Septiembre 2013